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一度ご注文頂いた内容は如何なる場合もお客様都合でのキャンセル返品交換はお受けできません。ご注意下さい。
ご注文のタイミングにより在庫切れとなってしまう場合がございます。その際はメールにてご連絡後キャンセルさせて頂きますことを予めご了承くださいませ。
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■発送につきまして
受注商品：ご注文完了後5営業日前後で発送。
(長期休暇や天候による交通機関の乱れ、メーカーからの入荷遅延、注文が集中した場合などにより余儀なく変更することがあります。予めご了承下さい。)
※発送の目安よりも多少前後する場合がございます。

■配送方法
小物：日本郵便クリックポスト(追跡あり、日時指定不可)
中型商品：クロネコヤマト宅急便(追跡あり)
ご注文の数量により、複数個に分けて配送させていただく場合がございます。

■配達に関するご注意
万が一配送中の紛失が起きましても、発送が完了した時点で配送責任は配送業者となります。よって弊社では一切責任を負いません。配送に関するトラブルは直接配送業者へご連絡をお願い致します。

■取り扱い上の注意
お客様ご自身で破損されたと見受けられた場合の交換返金は一切応じません。

■ご注意
ご覧になっている端末により色味が異なって見えることがございます。またイメージと違った、サイズを間違えたなどの理由で返品をご希望されましても対応致しかねます。
またシステム上の都合で、ご注文確定後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承下さい。
注文時の備考欄にはご注文内容に関すること以外はお応えできません。(○日までに届けてください。○時に届けてください。ラッピングお願します。等。)
商品は海外製品となりますので、完璧を求める方はご購入をお控え下さい。
ロットにより多少のデザイン･仕様の変更となる場合や撮影時の光の当たり具合による若干の色味の違いもございますのでご了承の上でお買い求めください。
ご返金対応になりました場合は弊社経理の都合上7日前後ご返金までにお時間頂いております。予めご了承くださいませ。

■注文メール
ご購入後、BASEから自動配信されますメールがご注文内容確認メールとなりますので誤って削除してしまわない様、ご注意下さいませ。
また、迷惑メール設定などフィルターがかかっている場合はメールがお届けできませんので、必ず設定の方をお願い致します。
お客様のご注文内容によっては弊社から直接メールをさせていただく場合が御座います。

■お問い合わせについて
当店ではトラブル防止及び記録保持のため、すべてメールでのお問い合わせ受け付けとさせて頂いております。商品到着後7日以内にご連絡を御願い致します。
ご理解頂けますようお願いいたします。

■よくある質問
Q.いつ届きますか？
A.お届けの時期は地域や配送状況によって異なります。詳しくはお送りする追跡番号をもとにご確認ください。

Q.後払い決済の請求書はいつどこから届きますか？
A.請求書は商品より後に弊社からではなく、BASE側(payIDあと払い)からお客様のもとにお支払いメールが送付されます。

Q.後払い決済が使えません。
A.購入時に与信審査が行われますので、過去にキャンセルや商品代金未払いなどの履歴がある方や、
その他様々な理由で与信に欠ける場合、後払い決済を利用できない可能性があります。
大変恐れ入りますが、他の決済方法にてお支払いくださいませ。

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営業日：月曜日～金曜日 10:00〜18:00
土日祝日、長期休暇：休業日
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